Info transport

Transport și livrare în toată România

Livrăm anvelope și produse pentru agricultură, industrie și utilaje prin curieri și transportatori specializați. Pentru comenzile de peste 2.000 lei, transportul este gratuit.

50 lei pentru comenzi sub 1.000 lei 100 lei pentru comenzi între 1.000–2.000 lei Transport gratuit peste 2.000 lei Livrare națională

Transport adaptat produselor comandate

Anvelopele agricole, industriale și pentru utilaje pot avea dimensiuni și greutăți foarte diferite. Din acest motiv, alegem metoda de transport potrivită fiecărei comenzi.

Livrare națională: expediem produsele oriunde în România.
Transport specializat: folosim curieri, transportatori de grupaj sau livrare paletizată.
Costuri transparente: costul transportului este stabilit în funcție de valoarea comenzii.
Informare: comunicăm clientului eventualele modificări importante privind livrarea.

Scrie-ne pe e-mail Hai să vorbim

Termene estimate de livrare

Termenul depinde de disponibilitatea produselor, locația depozitului, dimensiunea comenzii și metoda de transport necesară.

Produse din stoc național

Produse disponibile în depozitele furnizorilor sau partenerilor din România.

De regulă, 3–7 zile lucrătoare

Produse din stoc extern

Produse aduse din depozitele furnizorilor sau partenerilor din Uniunea Europeană.

De regulă, 7–10 zile lucrătoare

Produse speciale sau voluminoase

Produse care necesită transferuri suplimentare, grupaj sau transport dedicat.

Până la 14 zile lucrătoare

Când începe calcularea termenului?
Termenul de livrare se calculează de la data confirmării comenzii de către PIT STOP GARAGE SRL. Pentru comenzile cu plata anticipată, termenul se calculează de la data confirmării încasării plății, dacă nu a fost comunicat și acceptat un alt termen.

Important: termenele afișate sunt estimări uzuale. Termenul aplicabil unei comenzi poate fi confirmat individual, în funcție de produs, disponibilitate, depozit și destinația de livrare.

Confirmarea comenzii și verificarea disponibilității

Produsele comercializate pot fi disponibile în depozitele furnizorilor și partenerilor noștri din România sau din alte state ale Uniunii Europene. Informațiile privind disponibilitatea sunt actualizate periodic, dar pot exista modificări între momentul actualizării stocului și momentul plasării comenzii.

Plasarea comenzii

Clientul transmite comanda prin site, e-mail sau telefon.

Verificarea produselor

Verificăm disponibilitatea și termenul estimat comunicat de furnizor.

Confirmarea comenzii

Comunicăm disponibilitatea, condițiile și termenul estimat de livrare.

Procesarea livrării

După confirmare și, unde este cazul, după încasarea plății.

Plasarea comenzii nu garantează automat disponibilitatea produsului. Comanda este procesată după verificarea disponibilității și confirmarea acesteia de către PIT STOP GARAGE SRL, conform informațiilor transmise clientului.

Dacă un produs nu mai este disponibil sau termenul comunicat inițial de furnizor se modifică semnificativ, clientul va fi informat și, după caz, va putea opta pentru menținerea comenzii, alegerea unui produs alternativ sau restituirea sumelor achitate pentru produsul care nu mai poate fi livrat.

Cum livrăm produsele

Metoda de transport se stabilește în funcție de greutatea, volumul și particularitățile produselor comandate.

Categoria produselor	Metoda de transport	Timp estimat de transport
Produse mici sau ușoare	Curier rapid	1–3 zile lucrătoare de la expediere
Produse medii	Curier specializat sau transportator	2–4 zile lucrătoare de la expediere
Produse voluminoase	Transportator, grupaj sau transport paletizat	3–7 zile lucrătoare de la expediere

Timpul de transport nu este același cu termenul total de livrare. Pentru produsele aflate în stoc extern sau într-un alt depozit, termenul total include transferul produselor, pregătirea comenzii și transportul până la client.

Pentru localitățile greu accesibile, zonele izolate, ferme sau exploatații aflate în afara rutelor obișnuite, timpul de transport poate fi mai mare. Transportatorul poate solicita predarea produselor într-un punct accesibil autovehiculelor de mare tonaj.

Costuri de transport

Costul transportului este calculat în funcție de valoarea totală a comenzii:

Comenzi cu valoarea mai mică de 1.000 lei 50 lei

Comenzi cu valoarea cuprinsă între 1.000 și 2.000 lei 100 lei

Comenzi cu valoarea mai mare de 2.000 lei Transport gratuit

Valorile afișate includ TVA. Transportul este disponibil pe teritoriul României, pentru toate categoriile de produse comercializate pe site.

Situații speciale: pentru livrări care necesită transport agabaritic, transport dedicat, acces special sau alte servicii logistice suplimentare, eventualele costuri suplimentare vor fi comunicate clientului și acceptate înainte de procesarea comenzii.

Comenzi cu produse din depozite diferite

Dacă o comandă conține produse aflate în depozite diferite sau provenite de la furnizori diferiți, produsele pot fi livrate separat, în una sau mai multe tranșe.

Clientul va fi informat atunci când livrarea separată este necesară.
Fiecare expediere poate avea un număr propriu de transport.
Produsele pot ajunge în zile diferite.
Livrarea în tranșe nu modifică valoarea produselor comandate.

Livrarea separată poate fi utilizată pentru reducerea timpului de așteptare, atunci când o parte dintre produse este disponibilă mai devreme.

Întârzieri și situații excepționale

Termenul de livrare poate fi afectat de împrejurări independente de voința PIT STOP GARAGE SRL, precum:

incidente, defecțiuni sau avarii ale mijloacelor de transport;
condiții meteorologice nefavorabile;
restricții de circulație sau închiderea temporară a unor rute;
blocaje în rețelele de curierat sau transport;
întârzieri vamale ori verificări suplimentare;
greve, conflicte de muncă sau blocaje logistice;
modificări neprevăzute ale disponibilității furnizorului;
caz fortuit sau forță majoră, în condițiile legii.

În cazul unei întârzieri relevante, vom depune diligențele rezonabile pentru clarificarea situației și vom comunica clientului informațiile disponibile privind noul termen estimat.

Menționarea situațiilor excepționale nu limitează drepturile legale aplicabile consumatorilor și nu înlătură obligațiile comerciantului prevăzute de legislația în vigoare.

Termenul legal aplicabil consumatorilor

Pentru comenzile plasate de consumatori, livrarea se efectuează în termenul convenit și confirmat pentru comandă.

Atunci când părțile nu au convenit un alt termen de livrare, legislația privind contractele încheiate cu consumatorii prevede livrarea fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului.

Dacă livrarea nu poate fi realizată în termenul convenit, se aplică drepturile și procedurile prevăzute de art. 18 din O.U.G. nr. 34/2014, inclusiv, după caz, acordarea unui termen suplimentar corespunzător împrejurărilor.

Prevederile referitoare la consumatori se aplică persoanelor fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale. Pentru comenzile plasate de persoane juridice sau profesioniști se aplică termenul și condițiile comerciale convenite pentru comanda respectivă.

Recomandări la primirea produselor

Verificați numărul coletelor sau al produselor primite.
Verificați starea vizibilă a ambalajului și a produselor.
Semnalați transportatorului eventualele deteriorări vizibile.
Solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare, dacă este necesar.
Transmiteți-ne fotografii și detalii despre problemă cât mai curând posibil.

Semnarea documentelor de transport fără observații poate îngreuna constatarea unei deteriorări produse în timpul transportului. Această recomandare nu limitează drepturile legale ale clientului.

Întrebări despre transport și livrare?

Echipa PIT STOP GARAGE SRL vă poate oferi informații despre disponibilitate, costuri, termenul estimat sau statusul unei comenzi.

Scrie-ne pe e-mail Hai sa vorbim

Program relații clienți: Luni–Vineri, 08:00–16:00.