Termeni și Condiții

1. Definiții

2. Identitatea comerciantului

SC PIT STOP GARAGE SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Deva, Str. Horea nr. 68, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/2503/9875005, CUI RO51909960.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și condiții. Recomandăm citirea acestora înainte de fiecare comandă, deoarece conținutul poate fi actualizat fără notificare prealabilă (vezi secțiunea 17).

4. Contul de client

• Poți comanda cu sau fără cont. Crearea contului facilitează urmărirea comenzilor și istoricul achizițiilor.
• Clientul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru informațiile furnizate.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi ce încalcă legislația sau prezentele condiții.

5. Produse, prețuri și disponibilitate

• Încercăm să prezentăm Produsele cât mai corect (imagini, specificații). Pot exista diferențe minore datorate setărilor tehnice sau actualizărilor producătorilor.
• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Promoțiile sunt valabile în limita stocului și/sau a perioadei precizate.
• Disponibilitatea produselor este indicată pe Site; în caz de indisponibilitate punctuală, vei fi informat și ți se vor propune alternative sau rambursarea sumelor achitate.

6. Comandă

• Comenzile se pot plasa online, telefonic sau prin e-mail (vezi secțiunea „Cum cumpăr”).
• După plasare, primești confirmare automată pe e-mail; aceasta nu reprezintă acceptarea finală a comenzii. Contractul se consideră încheiat la confirmarea fermă a comenzii de către Vânzător.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi justificate (date incomplete/incorecte, suspiciuni de fraudă etc.).

7. Plată

Plata se face în avans, prin transfer bancar. După confirmarea comenzii, vei primi factura proformă pe e-mail cu toate detaliile de plată. Factura fiscală se emite la încasare și/sau la livrare, conform legii.

Pentru informații detaliate privind metodele de plată, vezi și pagina Metode de plată.

8. Livrare

• Livrăm cu transport GRATUIT, pe teritoriul României, indiferent de valoarea sau cantitatea comenzii.
• Metoda și termenul de livrare depind de greutate/volum (curier rapid, curier specializat sau transportator de tip grupaj). Termenele sunt orientative.
• Livrările grele/voluminoase se fac, de regulă, la adresa indicată, la parter/poartă, în limita accesului posibil.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de livrare.

9. Transferul riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor se transferă Cumpărătorului în momentul livrării efective către acesta sau către un terț desemnat de acesta.

10. Dreptul de retragere (retur 14 zile)

• Clientul persoană fizică are dreptul să se retragă din Contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor.
• Produsele trebuie returnate nefolosite și în ambalajul original, cu toate accesoriile/documentele aferente.
• Contravaloarea se rambursează în termen legal, după recepția și verificarea produselor returnate.

Procedura și condițiile detaliate sunt disponibile la Politica de retur.

11. Garanție legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate în condițile prevăzute de legislația în vigoare și de specificațiile producătorului.

În caz de neconformitate, ne poți contacta pentru remediere/înlocuire sau alte măsuri legale aplicabile.

Detalii suplimentare: Garanția produselor.

12. Reclamații și suport

Ne poți contacta pentru orice sesizare. Răspundem cât mai prompt posibil, în ordinea sosirii solicitărilor.

13. Limitarea răspunderii

• Nu răspundem pentru eventuale neconcordanțe de prezentare datorate setărilor tehnice ale dispozitivului Clientului sau actualizărilor producătorilor.
• Nu răspundem pentru întârzieri generate de curieri/transportatori sau de cauze externe (meteo, trafic, sărbători etc.).

14. Forță majoră

Forța majoră (eveniment imprevizibil și de neînlăturat, independent de voința părților) exonerează de răspundere partea care o invocă, în condițiile legii.

15. Protecția datelor

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru detalii privind categoriile de date, temeiurile, durata și drepturile tale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Prezentul document este guvernat de legea română.
• Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.
• Consumatorii pot apela la proceduri de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

17. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Termeni și condiții oricând, prin publicarea noii versiuni pe Site. Comenzile aflate în derulare vor respecta termenii acceptați la data plasării lor.

18. Contact

SC PIT STOP GARAGE SRL
Sediu: Deva, Str. Horea nr. 68
ORC: J20/2503/9875005 | CUI: RO51909960