Confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC PIT STOP GARAGE SRL, în calitate de operator de date. Acest document explică modul în care prelucrăm datele atunci când utilizați site-ul cauciucuriagricole.ro („site-ul”).

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A) Dacă sunteți client al site-ului

• Nume și prenume;
• Număr de telefon;
• Adresă de e-mail;
• Adrese de facturare și livrare;
• Date privind utilizarea site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri);
• Orice alte date furnizate direct la crearea contului sau plasarea comenzii.

Autentificare socială (Facebook/Google): putem primi date publice de profil (ex. nume, e-mail). Dacă optați să creați cont doar pentru a finaliza o comandă și nu finalizați comanda, adresa de e-mail și datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat se poate șterge automat.

B) Dacă sunteți vizitator al site-ului

• Date furnizate direct (ex. în formularul de contact / întrebări / reclamații);
• Date colectate indirect: adresă IP, tip browser, sistem de operare, limbă, cookie-uri și identificatori online, pagini vizualizate, URL-uri, interacțiuni (scroll, click), durate sesiuni etc.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A) Dacă sunteți client

• Derularea relației contractuale (preluare/validare/expediere/facturare comenzi, informări status, organizare retur) — Temei: art. 6(1)(b) GDPR (contract).
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscalitate, arhivare) — Temei: art. 6(1)(c) GDPR.
• Marketing (e-mail/SMS, dacă vă exprimați opțiunea) — Temei: art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ).
• Analize și îmbunătățirea experienței (raportări, statistici, profiluri agregate) — Temei: art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim).

B) Dacă sunteți vizitator

• Marketing (newsletter/SMS cu acordul dvs.) — Temei: art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ).
• Rezolvarea solicitărilor (plângeri, întrebări), mentenanță, monitorizare trafic, îmbunătățiri — Temei: art. 6(1)(f) GDPR (interes legitim).

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Prelucrăm datele pe perioada necesară scopurilor indicate mai sus.

• Relația contractuală: pe durata raporturilor + termenele legale (ex. documente financiar-contabile: de regulă până la 10 ani de la închiderea exercițiului financiar în care au fost emise).
• Marketing: până la retragerea consimțământului/dezabonare.
• Cont utilizator: la solicitarea de ștergere a contului, oprim comunicările comerciale asociate. Ștergerea contului nu înseamnă automat ștergerea tuturor datelor când există obligații legale de păstrare.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem date către terți. Putem transmite date către parteneri/împuterniciți numai în măsura necesară prestării serviciilor (IT/hosting, curieri/transport, procesatori de plăți/bănci, contabilitate), pe baza unor acorduri de confidențialitate și securitate.

Putem dezvălui date către autorități publice când legea impune sau pentru apărarea drepturilor noastre în instanță.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Prelucrările au loc, în mod obișnuit, în Uniunea Europeană. Dacă va fi necesar un transfer în afara UE/SEE, îl vom realiza doar cu garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard) și te vom informa conform legii.

6. Drepturile de care beneficiați

• Dreptul la informare și acces la date;
• Rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat” – în condițiile legii);
• Restricționarea prelucrării;
• Portabilitatea datelor;
• Opoziție (inclusiv la marketing direct);
• De a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare, cu efecte juridice semnificative;
• Plângere la ANSPDCP sau acțiune în instanță.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la: office@cauciucuriagricole.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani și nu le adresăm servicii direct. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, obținem consimțământul părintelui/tutorelui sau le ștergem.

Sesizează-ne la office@cauciucuriagricole.ro dacă ai cunoștință despre astfel de situații.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Putem actualiza prezenta politică. În caz de modificări semnificative, te putem informa prin e-mail (dacă este posibil) sau printr-un mesaj pe site. Versiunea curentă este disponibilă pe această pagină.